Ofte stillede spørgsmål

Nej, det skal du ikke. Du kan gå til kassen som gæst uden at oprette en bruger. Vær opmærksom på, at gæste-checkout kun understøtter forudbetalte betalingsmetoder som kortbetaling og forudbetalt faktura.

Der kræves ingen minimumsbestilling for at købe på webshoppen. Kendte kunder kan søge om mængderabat på specifikke produkter, hvor aftalen kan kræve et minimumsbestillingsantal.

Ja, det gør vi! Du kan anmode om tilbud på specialprodukter eller store mængder ved at kontakte os via webshoppens kontaktformularer eller via mail og telefon.

Ordrebehandling afhænger af produkterne og deres tilgængelighed. Hyldevarer vil have en kortere leveringstid end bestillingsvarer, som er fremstillet til din specifikke ordre. Du kan finde anslåede leveringsdatoer på produktsiderne og anslåede leveringsdatoer under checkout, når du har valgt din forsendelsesmetode.

Når en ordre er afgivet, kommer den hurtigt ind i vores behandlings- og produktionssystem. Derfor er det ikke sikkert, at ændringer er mulige. Hvis du har brug for at ændre din ordre, bedes du kontakte vores kundesupport med det samme, så vil vi gøre vores bedste for at hjælpe dig.

Ja, vi tilbyder international forsendelse. Vi samarbejder med FedEx for at sikre, at dine ordrer bliver leveret globalt. Forsendelsesomkostninger og leveringstider kan variere afhængigt af destinationen. Du kan se den anslåede leveringsdato under checkout.

Den anslåede leveringstid afhænger af faktorer som destination, produkternes vægt, den valgte forsendelsesmetode og produkternes tilgængelighed. Du kan finde flere detaljer på produktsiderne og under checkout-processen.

Ja, når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med forsendelsesbekræftelse og sporingsoplysninger. Det giver dig mulighed for at følge forsendelsens forløb og estimere dens ankomst. Du vil også kunne se følgesedlen og sporingsnummeret under "min ordrehistorik".

Internationale kunder er ansvarlige for eventuelle toldafgifter, skatter eller importgebyrer, der pålægges af deres land. Disse afgifter er ikke inkluderet i det samlede beløb ved kassen. Kontakt venligst dit lokale toldkontor for at få flere oplysninger.

Vi accepterer en række forskellige betalingsmetoder for at give vores kunder fleksibilitet. I øjeblikket understøtter vi betalinger via kredit-/debetkort, bankoverførsler og andre sikre online betalingsmuligheder. Til onlinetransaktioner bruger vi Stripe, en betroet betalingsgateway, der er kendt for sin sikkerhed og pålidelighed. Under checkout-processen kan du vælge den betalingsmetode, der passer bedst til din virksomheds behov. Vi tilbyder også betaling med forudbetalt faktura til vores gæstebrugere og almindelige fakturabetalinger til vores eksisterende kunder. Det er muligt at ansøge om kredit, efter at din første ordre er blevet leveret.

Ja, vi tilbyder kreditbetingelser til kvalificerede gentagne kunder. Dette kan omfatte muligheden for at betale med faktura inden for en bestemt periode. Når din første ordre er blevet leveret, vil en "ansøg om kredit"-mulighed blive vist på din profilside.

Selvfølgelig! Hvis du foretrækker at betale forud for din ordre, kan du vælge forudbetalt faktura under checkout-processen. Fakturaen vil blive udstedt, og din ordre vil blive behandlet efter betaling.

Afhængigt af den valgte betalingsmetode kan der være transaktionsgebyrer. Alle gældende gebyrer vil blive tydeligt vist under betalingsprocessen. Når du betaler med kort, vil Stripe tilføje 1,5% - 3,5% transaktionsgebyr afhængigt af din korttype, som vi vil opkræve hos dig.

Du kan komme med en række særlige ønsker, herunder tilpasninger, bulkordrer, unikke konfigurationer eller andre specifikke krav, du måtte have. Vores team er her for at imødekomme dine forretningsbehov. Hvis du sender din særlige produktionsanmodning via vores onlineformular, vil du også kunne vedhæfte skemaer og 3D-filer.

Afhængigt af arten af den særlige anmodning eller tilpasning kan der være ekstra omkostninger. Vores salgsteam vil give en gennemsigtig oversigt over eventuelle ekstraomkostninger i forbindelse med din specifikke anmodning i tilbuddet.

I mange tilfælde kan standardprodukter modificeres, så de opfylder dine specifikke krav. Kontakt vores kundesupport med detaljerne om de ændringer, du har brug for, og vi vil rådgive dig om gennemførligheden og eventuelle tilknyttede omkostninger.

Hos bj-gear A/S er vi stolte af at opretholde de højeste standarder for kvalitet og miljømæssig ansvarlighed. I øjeblikket har vi flere certificeringer, der afspejler vores forpligtelse til ekspertise. Disse omfatter: AEO (autoriseret økonomisk operatør): Vi er en autoriseret økonomisk operatør, hvilket viser, at vi overholder de internationale toldstandarder. Denne certificering viser vores engagement i sikre og effektive forsyningskædeprocesser. ISO 9001: Vi er ISO 9001-certificerede, hvilket understreger vores dedikation til at opretholde et ledelsessystem af høj kvalitet. Denne certificering afspejler vores forpligtelse til konsekvent at levere produkter og tjenester, der opfylder eller overgår kundernes forventninger. ISO 14001: Vores ISO 14001-certificering fremhæver vores engagement i miljøledelse. Vi stræber efter at minimere vores miljøpåvirkning og fremme bæredygtighed i vores forretningspraksis. Disse certificeringer repræsenterer vores løbende bestræbelser på at leve op til branchens bedste praksis, sikre kundetilfredshed og bidrage til et bæredygtigt og ansvarligt globalt forretningsmiljø. Hvis du har specifikke spørgsmål om vores certificeringer eller brug for yderligere oplysninger, er du velkommen til at kontakte vores kundesupportteam.